近年来，挑客、拒载、议价等现象让出租车行业饱受诟病。4月1日起，由国家质检总局和国家标准委批准发布的《出租车运营服务规范》开始实施。服务规范明确规定，出租车司机在运营中、乘客上车前，司机不得有询问目的地等挑客行为。而且其中明确要求，不得有挑客、议价、绕路等行为，且不能在车内吸烟等。一纸规范能否真正解决问题？记者就此进行了走访。
在采访中，科区运管所的工作人员表示，针对乘客打车司机先问“去哪儿”这种现象，运管部门一直以来都有严格的管理规定，如果在市区内，司机不允许以任何借口挑客、拒载，如果出了市区，司机可与乘车在沟通后达成协议。新的《规范》实施后，运管部门将会加大这方面的监管力度。“其实最新修订的《出租车运营服务规范》中的大部分内容，通辽已经都在实施了。对于刚刚出台的新规，如果我们接到通知，便会要求各出租车营运企业组织所属驾驶员对新规范进行学习，按照新规范执行。以规范出租客运市场的营运行为，为乘客提供更优质的服务。”

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